LÊ GIA HITECH - Chính Sách Chung & Quy Định Bảo Hành

Công ty TNHH Kỹ Thuật LÊ GIA ( LGCo.,LTD )

Chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng, ủng hộ sản phẩm & dịch vụ của LGCo.,LTD . Mong quý khách hàng vui lòng tuân thủ các chính sách bảo hành sản phẩm sau đây để chúng tôi được phục vụ quý khách một cách tốt nhất đồng thời đảm bảo quyền lợi chính đáng của quý khách về sau :

I. QUY ĐỊNH BẢO HÀNH  ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG LÀ ĐẠI LÝ – BÁN LẺ

Điều kiện được bảo hành :

1. Sản phẩm hư hỏng được xác định do lỗi  kỹ thuật của  nhà sản xuất  .
2. Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành tính từ ngày bàn giao thiết bị (được ghi rõ trong biên bản giao nhận kiêm bảo hành.)
3. Tem bảo hành còn nguyên vẹn
4. Sản phẩm không thuộc các trường hợp từ chối bảo hành.
5. Địa điểm nhận bảo hành tại trụ sở công ty Lê Gia : 43 Phạm Hùng,P9, Q8, Tp HCM.

Điều kiện không được bảo hành :

1. Thiết bị hết thời hạn bảo hành.
2. Tự ý sữa chữa, thay thế phụ tùng hay có sự can thiệp của một bên thứ ba.
3. Thiết bị biến dạng do con người gây ra :  rơi, vỡ, va đập, sử dụng sai nguồn điện không tuân theo hướng dẫn kỹ thuật…
4. Thiết bị hư hỏng do thiên tai, hoả hoạn, cháy nổ, rỉ sét, thấm nước…
5. Rách tem, tem bị tẩy xóa,sửa đổi dán chồng bằng tem khác.( Tem không do Lê Gia Hitech cung cấp .)Trường hợp tem bảo hành bị mất, hoặc rách… Quý khách có thể đưa biên bản giao nhận kiêm bảo hành để được đối chiếu bảo hành.

II. QUY ĐỊNH BẢO HÀNH ĐỐI VỚI CÔNG TRÌNH THI CÔNG TRỌN GÓI

Điều kiện bảo hành thiết bị

1. Bảo hành 12 tháng tại công trình camera. Thời gian bảo hành được tính từ ngày ký biên bản bàn giao thiết bị. Trong thời gian này, LGCo.,LTD sẽ bảo hành miễn phí hoàn toàn các lỗi được xác định do nhà sản xuất.
2. Hết thời hạn bảo hành, trường hợp bên khách hàng yêu cầu LGCo.,LTD kiểm tra sửa chữa thì phí dịch vụ sẽ là 300.000 vnđ /1 lần kiểm tra xử lý ( chưa bao gồm vật tư thay thế ).
3. Trường hợp xảy ra sự cố, khách hàng phải giữa nguyên hiện trường & thông báo LGCo.,LTD đến kiểm tra xác định nguyên nhân để tiến hành khắc phục trong thời gian sớm nhất có thể.
4. Khi nhận được thông báo của khách hàng, LGCo.,LTD sẽ tiến hành hướng dẫn khắc phục thông qua điện thoại. Trong trường hợp đã hướng dẫn nhưng khách hàng vẫn chưa khắc phục được, LGCo.,LTD xác định nguyên nhân & liên hệ sắp xếp thời gian với khách hàng để có mặt tại hiện trường xử lý sự cố.

Điều kiện không được bảo hành

1. Các sự cố gây ra bởi người sử dụng như :  cố tình tác động đến thiết bị như va đập móp méo, làm rơi vỡ…
2. Các sự cố do thiên tai : hỏa hoạn, thiên tai….