CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH - BẢO TRÌ HỆ THỐNG CAMERA

01-01-2009
Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất. Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc nào hoặc lỗi do người sử dụng Quý khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với công ty hoặc bộ phận chăm sóc khách hàng để được trợ giúp.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH - BẢO TRÌ HỆ THỐNG CAMERA

Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc nào hoặc lỗi do người sử dụng Quý khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với công ty hoặc bộ phận chăm sóc khách hàng để được trợ giúp.

I/ BẢO HÀNH:

bao-hanh-camera-giam-sat.

Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

Quy định về bảo hành:

1. Cam kết về thời gian bảo hành.

1.1. Thời gian bảo hành

- Tất cả những sản phẩm do Công Ty Lê Gia cung cấp đều được bảo hành theo đúng tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
- Công ty Lê Gia không bảo hành cho những phụ kiện, vật tư thi công như: Chân đế, đầu jack nối, dây cáp, hộp bảo vệ, v.v…
- Sản phẩm tặng kèm theo sẽ không được bảo hành.

1.2 Thời gian trả bảo hành 

- Được đổi ngay sản phẩm mới 100% nếu sản phẩm bị hỏng trong vòng 07 ngày đầu sau khi mua hàng và thỏa mãn điều kiện bảo hành.
- Sản phẩm là phụ kiện như nguồn, dây Cab,v.v… không được áp dụng đổi mới trong vòng 07 ngày đầu.
- Sản phẩm mua ngoài thời hạn trên sẽ được xử lý tối đa trong vòng 07 ngày làm việc.
- Thời gian trả bảo hành có thể sớm hơn quy định. Trong thời gian chờ bảo hành, tùy trường hợp chúng tôi sẽ xem xét cho mượn sản phẩm để sử dụng trong thời gian chờ bảo hành sản phẩm.
- Trong một số trường hợp bất khả kháng , 2 bên có thể thoả thuận để tìm giải pháp tối ưu sao cho cả người bán lẫn người mua đều cảm thấy thoải mái.

2. Điều kiện bảo hành

2.1. Điều kiện được bảo hành miễn phí:

- Sản phẩm còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng .
- Sản phẩm bị hư hỏng là do linh kiện trong máy hay do nhà sản xuất.
- Có phiếu mua hàng và tem bảo hành hợp lệ của công ty trên sản phẩm.
- Thời hạn bảo hành được tính từ ngày mua hàng và tem bảo hành theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.
- Sản phẩm được sử dụng theo mục đích đúng với chức năng.

2.2. Điều kiện không được bảo hành hoặc Bảo hành tính phí dịch vụ:

- Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu, tem bảo hành.
- Tem bảo hành hoặc phiếu mua hàng bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc bị sửa đổi.
- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
- Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
- Sản phẩm được sử dụng theo mục đích không đúng với chức năng. ( Ví dụ : Sản phẩm gắn trong nhà  lại mang ra ngoài trời gắn .....).
- Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
- Sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.
- Các loại phụ kiện kèm theo như: Vỏ thiết bị, Điều khiển từ xa, Pin, dây nguồn, dây tín hiệu không được hưởng chế độ bảo hành miễn phí.
- Các phần mềm cung cấp miễn phí kèm theo máy.
- Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của hãng.

Hỗ trợ kỹ thuật sau bảo hành

Công ty Lê Gia Camera cam kết thực hiện hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng đối với hệ thống mà chúng tôi cung cấp nhằm giúp vận hành và khai thác hiệu quả hệ thống lâu dài.

Các hình thức và nội dung hỗ trợ kỹ thuật:

+ Tư vấn trực tiếp qua điện thoại, email, zalo…
+ Kết nối trực tiếp, điều khiển từ xa qua hệ thống mạng máy tính ( Utraview )
+ Các hình thức yêu cầu thích hợp khác.

II. Dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng

Bao gồm: Bảo trì sản phẩm định kỳ, quét bụi bên trong, lau chùi sản phẩm, cài đặt các chương trình, sửa chữa những hỏng hóc nhỏ có thể sửa được. Thời gian bảo trì bảo dưỡng tùy thuộc vào sự thỏa thuận giữa Lê Gia và khách hàng.

Chúng tôi sẵn sàng nhận thực hiện các hợp đồng bảo hành, bảo trì và sửa chữa các thiết bị camera quan sát và hệ thống thiết bị an ninh.

Đội ngũ kỹ thuật với trình độ cao đảm bảo chất lượng và độ tin cậy.

Lưu ý: Bảo hành không bao gồm chi phí vận chuyển hàng và giao hàng.

Liên hệ, thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành, bảo trì:

Xin Quý khách vui lòng liên hệ:

Trung tâm chăm sóc khách hàng – LÊ GIA HITECH

Địa chỉ: Số 43 Phạm Hùng, Phường 9, Quận 8, Thành phố Hồ Chí Minh
Điện thoại: 0938.496.079
Email:  legiahitech.vn@gmail.com or legia.ltd@gmail.com

Tin tức xem thêm

KHUYẾN MÃI TƯNG BỪNG – CHÀO MỪNG ĐẠI LỄ - GIẢM GIÁ LÊN TỚI 50%

KHUYẾN MÃI TƯNG BỪNG – CHÀO MỪNG ĐẠI LỄ - GIẢM GIÁ LÊN TỚI 50%

Với chương trình “Khuyến mãi tưng bừng – Chào mừng đại lễ – Giảm giá Camera lên tới hơn 50% “đối với hầu hết tất cả các mặt hàng công nghệ tại website công ty.

Xem tiếp
TIÊU CHÍ CẦN THAM KHẢO KHI CHỌN MUA CAMERA GIÁM SÁT 2019

TIÊU CHÍ CẦN THAM KHẢO KHI CHỌN MUA CAMERA GIÁM SÁT 2019

Bạn đang muốn mua camera quan sát để lắp đặt khu vực ngoài trời hay trong nhà? Đâu là con camera phù hợp cho hệ thống giám sát của bạn? Xem hướng dẫn cách chọn ở đây!

Xem tiếp
TẠI SAO CAMERA IP LÀ TƯƠNG LAI, LÀ XU THẾ TẤT YẾU?

TẠI SAO CAMERA IP LÀ TƯƠNG LAI, LÀ XU THẾ TẤT YẾU?

Camera IP là một thiết bị xử lý dữ liệu độc lập (Camera analog chỉ là thiết bị thu hình)

Xem tiếp
XU HƯỚNG LẮP ĐẶT CAMERA QUAN SÁT 2019

XU HƯỚNG LẮP ĐẶT CAMERA QUAN SÁT 2019

Ngày nay, khi mà ngành công nghiệp 4.0 đang bùng nổ mạnh mẻ, thì lĩnh vực camera quan sát 2019 cũng bắt kịp với xu hướng công nghệ 4.0. Nhiều hãng sản xuất camera 2019 nâng cấp và tích hợp tính năng mới vượt trội đáp ứng yêu cầu của khách hàng. Sóng Nhạc CCTV xin giới thiệu các tính năng công nghệ camera 4.0 và sẽ trở thành xu hướng tại Việt Nam trong những năm sắp tới.

Xem tiếp
CAMERA NGOÀI TRỜI CHẤT LƯỢNG ĐỘ PHÂN GIẢI 2.0MP - TM009

CAMERA NGOÀI TRỜI CHẤT LƯỢNG ĐỘ PHÂN GIẢI 2.0MP - TM009

Camera không dây ngoài trời chất lượng lựa chọn như thế nào, nhu cầu nào cần lựa chọn camera không dây ngoài trời, hôm nay khách hàng hãy cùng Lê Gia Hitech tìm hiểu camera không dây ngoài trời chất lượng giá rẻ nào.

Xem tiếp
CAMERA GIÁM SÁT KHÔNG DÂY CHẤT LƯỢNG CAO 2.0MP SV-009XK

CAMERA GIÁM SÁT KHÔNG DÂY CHẤT LƯỢNG CAO 2.0MP SV-009XK

Nếu khách hàng có nhu cầu muốn lắp đặt camera giám sát không dây thì nên lựa chọn camera như thế nào, lựa chọn hãng camera nào, chọn lắp đặt camera ở đâu, hãy cùng Lê Gia Hitech tìm hiểu những thông tin cần thiết nhất trước khi khách hàng muốn lắp đặt camera cho mình

Xem tiếp
THÔNG BÁO LỊCH NGHỈ LỄ GIỖ TỔ HÙNG VƯƠNG

THÔNG BÁO LỊCH NGHỈ LỄ GIỖ TỔ HÙNG VƯƠNG

Ngày nghỉ lễ : Từ ngày 14/04 đến hết ngày 15/04/2019 (tức ngày Chủ Nhật và Thứ Hai)

Xem tiếp
TUYỂN ĐẠI LÝ PHÂN PHỐI CAMERA HỢP TÁC DÀI HẠN

TUYỂN ĐẠI LÝ PHÂN PHỐI CAMERA HỢP TÁC DÀI HẠN

Lê Gia Hitech – Nhà phân phối camera hàng đầu Việt Nam, chúng tôi chuyên cung cấp các thiết bị an ninh như camera giám sát, camera chống trộm, hệ thống camera an ninh, …

Xem tiếp
TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN KỸ THUẬT BẢO HÀNH SẢN PHẨM

TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN KỸ THUẬT BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Công ty Lê Gia cần tuyển 01 nhân viên hỗ trợ kỹ thuật.

Xem tiếp

CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN KỸ THUẬT LÊ GIA

 Địa chỉ: Số 43 Phạm Hùng, Phường 9, Quận 8, TP Hồ Chí Minh

 Tel: 028.3954 0379 - Hotline kinh doanh : 0938 496 079

 Email: legia.ltd@gmail.com - legiahitech.vn@gmail.com

 Website:  www.legiahitech.vn - www.starnet.vn

 

 

 

  

      

        

        

  Hotline: 0938 496 079